Missade du att hämta ut ditt paket?

Förutsatt att du uppgett korrekta uppgifter till oss, som adress och mobilnummer i +46 format för sms-avisering, får du minst 2 påminnelser om ditt paket. Om du ändå missar att hämta ut ditt paket, som finns hos ditt postombud i 7 dagar, skickas ordern tillbaka till oss.

Det är du som kund som ansvarar för att kontakta oss om du missar att hämta ut ditt paket.

Vi skickar gärna ut ditt paket igen mot att du handlar ny frakt för 69 kr. Det får max ha gått 4 veckor sedan du gjorde din beställning för att vi ska skicka ut paketet på nytt.

Klicka här för att köpa ny frakt. Fyll även i formuläret här nedanför efter ditt köp så vi kan koppla vilken beställning det gäller.

Väljer du att inte få ditt paket utskickat igen (och beställningen inte gäller livsmedel) tar vi ut en administrativ avgift på 69 kr, för att täcka en del av våra fraktkostnader samt returhanteringen. Var din beställning fraktfri blir den totala administrationsavgiften 128 kr för att täcka en del av våra avgifter för frakten till dig och returfrakten till oss.

Observera att det inte finns någon ångerrätt på livsmedel. Enligt livmedelslagstiftningen får inte livsmedel lämnas i retur, det är av hygien- och säkerhetsskäl. Du är därmed ALLTID skyldig att betala för livsmedel du beställt, även om du missar att hämta ut paketet.