Ångra ditt köp

Som kund i Sverige omfattas du av ångerrätten enligt Distanshandelslagen. Ångerrätten gäller under 14 dagar, det betyder att det är under denna period du behöver ta kontakt med Diabetic Designed och registrera din retur.

Obs! Ångerrätten gäller inte livsmedel. Livsmedel omfattas av livsmedelslagstiftningen och får aldrig lämnas tillbaka. Det är av hygien- och säkerhetsskäl.

För att ångerrätten ska gälla måste produkten skickas tillbaka i originalförpackningen som ska vara i fint skick inklusive eventuell bruksanvisning. Produkter med batteri får endast returneras i obruten förpackning, och med oaktiverat batteri, för att ångerrätten ska gälla. 

För att registrera din retur, vänligen fyll i nedan formulär. När vi mottagit ditt svar skickar vi en retur QR kod till dig via mail. QR koden scannar du hos valfritt DHL ombud och får då en returetikett som fästs på paketet så det kan skickas tillbaka till oss!

Kostnaden för att göra en retur är 99 kr vilket kommer dras av från totala retursumman. Var din order fraktfri kommer det totala returavdraget bli 158 kr.

Betala din faktura i tid även om du ångrat köpet. Du behöver alltid betala för frakten även om du önskar ångra ett köp. Vi krediterar dig så snart vi kan, senast 30 dagar efter det att Diabetic Designed mottagit felfri returnerad vara. Återbetalningen sker till samma betalsätt som användes vid köpet.

Undrar du över något är du alltid välkommen att mejla oss på info@diabeticdesigned.se eller ringa 08 – 68 41 92 00. (Telefontid helgfria vardagar kl 10.00 - 13.00)