Reklamationer

Har varan du köpt gått sönder eller anser du att den är felaktig, kan du reklamera ditt köp. Detta måste göras inom två veckor sedan du mottagit din beställning. Vi gör en bedömning av varje ärende och återkommer till dig så snart vi kan. Om vi bedömer att varan uppfyller kriterierna för reklamation, ersätter vi dig med en ny produkt.

För att registrera din reklamation behöver du fylla i nedan formulär. Mejla även alltid bild av den felaktiga/ trasiga produkten till info@diabeticdesigned.se så har vi något att utgå ifrån. Vi gör en bedömning av ärendet och återkommer till dig inom kort.

Om vi bedömer att det är en godkänd reklamation skickar vi en retur QR kod till dig via mail. QR koden scannar du hos valfritt DHL ombud och får då en returetikett som fästs på paketet så det kan skcikas tillbaka kostnadsfritt till oss.

OBS! Skicka aldrig med insulinpennor, eller produkter med nålar till oss.